МГНОВЕННАЯ

КОМПЬЮТЕРНАЯ ПОМОЩЬ

Для того, чтобы связаться со специалистом Element IT необходимо:

Краткое описание

  1. Скачайте и установите "Визитную карточку Element IT".
  2. Запустите "Визитную карточку Element IT" и свяжитесь со специалистом.


Для тех, у кого визитная карточка установлена, нужно просто запустить ее с рабочего стола или через меню Пуск.

Подробное описание

Этап 1. Установка «Визитной карточки Element IT»

Для установления связи со специалистом Element IT сначала необходимо скачать и установить «Визитную карточку» (это программа для отдаленной поддержки и общения специалиста с Вами).

Нажмите на значок справа "Скачать".

В появившемся окне выберите «Запустить» (если у Вас отсутствует кнопка «Запустить», сначала нажмите «Сохранить файл», а затем «Запустить»).

Начнется процесс скачивания визитной карточки Element IT (программы).

Процесс установки программы займет меньше минуты. Нажмите «Далее».

В следующем окне нажмите «Далее», чтобы начать установку.

Начнется установка.

ПОЗДРАВЛЯЕМ! Вы установили «Визитную Карточку Element IT»!

Если Вы собираетесь вызвать специалиста сразу после установки «Визитной карточки», нажмите «Готово» и следуйте инструкциям Этапа 2 «Использование «Визитной карточки Element IT».

Если Вы собираетесь вызвать специалиста в другое удобное для Вас время, снимите галочку с пункта «Запустить Element IT Calling Card» и нажмите кнопку «Готово».

Этап 2. Запуск и использование «Визитной карточки Element IT»

При первом запуске «Визитной карточки» нажмите кнопку «Продолжить».
Обратите внимание, что при нажатии этой кнопки Вы принимаете условия Соглашения с Element IT. Прочитать условия Соглашения можно нажав на ссылку «Element IT».



Так выглядит «Визитная карточка Element IT». Заполните поля и нажмите кнопку «Подключение».
При дальнейших запусках «Визитной карточки» Ваша контактная информация будет сохранена и не потребует повторного ввода.


Далее появится Аплет - окно, с помощью которого будет осуществляться отдаленная поддержка и общение со специалистом. В Апплете будут отображаться все действия специалиста.



Соединение со специалистом произойдет, как только появится надпись «Сеанс поддержки установлен...».




Как только специалист Element IT притупит к работе, у Вас появится уведомление о действиях специалиста. Нажмите «Да» для начала работы специалиста.

*Вы всегда можете прервать все действия специалиста, нажав крестик в правом верхнем углу.





После завершения сеанса закройте Апплет, нажав крестик в правом верхнем углу.

 
Как это работает
ДЕМОНСТРАЦИЯ

Скачайте и установите “Визитную карточку Element IT” сами или при помощи нашего специалиста.

В качестве демонстрации, программной помощи через интернет, специалист Element IT бесплатно поможет завести почту, установить программу для общения ICQ или прграму для IP телефонии Skype.

Для того, чтобы скачать
Визитную карточку Element IT,
нажмите на значок

График работы: ПН - СБ 10.00 - 22.00

тел. 7 (499) 995 09 15

e-mail it@element-it.ru

ICQ 590 950 066

Skype Element-IT